Termini e Condizioni di Servizio

Versione 2.2 · In vigore dal 5 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni (di seguito, "Termini") disciplinano l'utilizzo del servizio candidami, disponibile all'indirizzo candidami.it e sotto-domini collegati. L'accesso e l'utilizzo del servizio comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini. Qualora l'utente non intenda accettare uno o più punti, è invitato a non utilizzare il servizio.

Articolo 01Soggetto fornitore e definizioni

Il servizio candidami (di seguito, il "Servizio") è fornito da:

Arjen Luciano Van Zwam — Ditta Individuale
Sede legale: Verona, Italia
Codice Fiscale: VNZRNL95S14D416O
Partita IVA: 05208940238 — regime forfettario ex art. 1, commi 54-89, L. 190/2014
REA Verona: VR-478948
Email: [email protected] — PEC: [email protected]

Di seguito indicato come "Fornitore".

Le operazioni effettuate dal Fornitore non sono soggette a IVA ai sensi dell'art. 1, comma 58, L. 190/2014 (regime forfettario). Sulle fatture è apposta la dicitura "Operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89, L. 190/2014 — Regime forfettario".

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

Utente: la persona fisica che si registra al Servizio e lo utilizza per finalità personali di ricerca lavoro;
Account: il profilo personale creato dall'Utente per accedere al Servizio;
Piano: il livello di funzionalità scelto dall'Utente (Free, Boost, Career Copilot);
Autopilot: funzionalità che consente l'invio automatico di candidature secondo le impostazioni dell'Utente;
Aziende: i soggetti giuridici terzi a cui l'Utente decide di inviare candidature tramite il Servizio.

Articolo 02Oggetto del servizio

candidami è una piattaforma che, tramite sistemi di intelligenza artificiale:

analizza il curriculum vitae caricato dall'Utente;
identifica Aziende potenzialmente compatibili con il profilo dell'Utente nell'area geografica selezionata;
genera email di candidatura personalizzate;
facilita l'invio di tali email dall'account email dell'Utente, in modalità manuale o automatica (Autopilot).

Il Servizio non costituisce un'agenzia per il lavoro ai sensi del D.Lgs. 276/2003 né svolge attività di intermediazione al lavoro. candidami non è parte di alcun rapporto di lavoro che possa instaurarsi tra l'Utente e le Aziende contattate. La ricerca, la selezione e l'eventuale assunzione rimangono di esclusiva competenza delle Aziende medesime.

Articolo 03Registrazione e gestione dell'account

Per accedere al Servizio è necessario registrarsi fornendo un indirizzo email valido e una password. La password deve rispettare i requisiti minimi di sicurezza (almeno 8 caratteri, una lettera maiuscola, un numero, un carattere speciale). È possibile registrarsi anche tramite autenticazione OAuth con Google o Microsoft.

L'Utente è personalmente responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e di ogni attività posta in essere tramite il proprio Account. L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi uso non autorizzato dell'Account o sospetto di violazione della sicurezza delle credenziali, scrivendo a [email protected].

La registrazione è riservata a persone fisiche maggiorenni (18 anni compiuti). È fatto divieto di registrare Account utilizzando dati non propri o di terzi senza il loro consenso.

Comunicazioni via SMS (facoltative)

L'Utente può facoltativamente fornire il proprio numero di telefono cellulare e prestare consenso esplicito alla ricezione di SMS da parte del Servizio (segnalazione di aziende compatibili, opportunità rilevanti, comunicazioni promozionali), con mittente "Candidami". L'attivazione avviene esclusivamente mediante selezione attiva dell'apposita casella, non preselezionata. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento, gratuitamente e con effetto immediato; il mancato conferimento del numero non limita in alcun modo l'utilizzo del Servizio. Il trattamento del numero di telefono è disciplinato dall'Informativa Privacy.

Articolo 04Piani di utilizzo e prezzi

Il Servizio è disponibile nei seguenti piani:

Piano	Costo	Caratteristiche principali
Free	Gratuito	2 CV caricati, 2 analisi totali, visibilità di 5 Aziende, raggio 50 km. Nessun invio email automatizzato.
Boost	€ 29 — una tantum	Pacchetto crediti per candidature multiple senza abbonamento. CV illimitati per il periodo di utilizzo, visibilità Aziende estesa, ricerca approfondita on-demand.
Career Copilot	€ 9 / mese	Abbonamento mensile: invio automatico candidature (Autopilot), notifiche nuove aziende, AI coach, re-engagement contatti già contattati, supporto prioritario.

Trattandosi di operazioni in regime forfettario (art. 1, c. 54-89, L. 190/2014), i prezzi indicati non sono soggetti a IVA. Le sottoscrizioni Career Copilot hanno durata mensile e si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo, salvo disdetta da parte dell'Utente. Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare i prezzi, comunicando all'Utente le variazioni con almeno 30 giorni di preavviso tramite email; l'Utente avrà facoltà di recedere prima dell'entrata in vigore delle nuove condizioni.

Diritto di recesso (D.Lgs. 21/2014)

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014, l'Utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza fornire motivazioni e senza penali, comunicando la propria decisione all'indirizzo [email protected].

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente che sottoscrive il piano Boost (contenuto digitale fruito immediatamente) acconsente espressamente all'erogazione del Servizio prima della scadenza del termine di recesso e riconosce di perdere tale diritto a seguito della prima candidatura inviata mediante i crediti del pacchetto. Per il piano Career Copilot, l'Utente può recedere entro 14 giorni dalla prima sottoscrizione ottenendo rimborso integrale a condizione di non aver utilizzato la funzionalità Autopilot; in ogni caso, l'Utente può disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalle Impostazioni del proprio Account.

Articolo 05Invio di email di candidatura

Tramite il Servizio, l'Utente autorizza il Fornitore a inviare email di candidatura dall'account email dell'Utente stesso, utilizzando le credenziali SMTP o i token OAuth che l'Utente avrà volontariamente fornito.

Le email vengono redatte dal sistema di intelligenza artificiale sulla base del CV dell'Utente e del profilo dell'Azienda destinataria. L'Utente può modificare ogni email prima dell'invio manuale. Nel caso di utilizzo della funzione Autopilot, l'invio avviene automaticamente secondo le impostazioni configurate dall'Utente.

L'Utente dichiara e garantisce:

di essere il legittimo titolare dell'account email collegato;
di utilizzare il Servizio esclusivamente per legittima ricerca di lavoro personale;
di non inviare contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o configuranti spam;
di rispettare i limiti di invio del proprio provider email (Gmail, Outlook, ecc.), consapevole che un uso eccessivo può comportare sanzioni o blocchi da parte del provider stesso.

Il Fornitore non assume responsabilità per l'eventuale classificazione delle email come spam da parte dei provider destinatari, né per la mancata consegna dovuta a cause tecniche del provider mittente dell'Utente.

Articolo 06Collegamento dell'account email dell'utente

Al fine di consentire l'invio di candidature, l'Utente può collegare il proprio account email con una delle seguenti modalità:

Gmail / Google Workspace: autenticazione tramite OAuth 2.0. candidami riceve un token di accesso revocabile in qualsiasi momento dalla pagina di sicurezza Google dell'Utente. La password Google non è in nessun caso nota al Fornitore;
Outlook / Microsoft 365: autenticazione tramite OAuth 2.0, con le medesime modalità di Gmail;
Altri provider SMTP (Libero, Alice, Aruba, ecc.): l'Utente fornisce host, porta, username e password SMTP, conservati in forma cifrata nel database del Fornitore. L'invio avviene tramite un server proxy dedicato in Germania (Hetzner, Falkenstein).

L'Utente può disconnettere il proprio account email in qualsiasi momento dalle Impostazioni. In tal caso, le credenziali/token vengono immediatamente cancellate dai sistemi del Fornitore.

Articolo 07Fase evolutiva del servizio

candidami è un servizio in costante evoluzione, attualmente in fase di early access. Il Fornitore introduce, modifica e ottimizza funzionalità con cadenza frequente per migliorare la qualità dell'esperienza e l'efficacia degli algoritmi di matching e generazione email. Ciò implica che:

alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente non disponibili, in fase di test o soggette a modifiche senza preavviso;
il Fornitore può modificare periodicamente i flussi di utilizzo, i limiti d'uso e le caratteristiche dei Piani, comunicando le modifiche significative con almeno 15 giorni di preavviso tramite email o avviso sul sito;
il Servizio è fornito "così com'è" ("as is") in questa fase, senza garanzie di continuità, compatibilità futura o completezza funzionale oltre quanto espressamente indicato nei presenti Termini;
il Fornitore può utilizzare dati aggregati e anonimizzati derivanti dall'utilizzo del Servizio per migliorare gli algoritmi e la qualità complessiva, nei limiti indicati dall'Informativa sulla Privacy.

L'Utente accetta consapevolmente le caratteristiche di questa fase, riconoscendo che i continui miglioramenti rappresentano parte integrante del valore offerto dal Servizio.

Articolo 08Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate

Il Servizio si avvale di sistemi di intelligenza artificiale (Claude di Anthropic e altri modelli che potranno essere adottati) per l'analisi del CV, l'identificazione di Aziende compatibili, la generazione di email di candidatura e la stima di parametri di mercato (retribuzione indicativa, settori rilevanti).

I risultati prodotti dall'AI hanno natura indicativa e possono contenere imprecisioni. In particolare: le stime retributive sono approssimate e basate su dati di mercato aggregati; il matching con le Aziende è probabilistico e non garantisce la reale disponibilità di posizioni aperte; i contatti HR identificati possono essere obsoleti o imprecisi.

L'Utente mantiene il pieno controllo delle azioni significative: può modificare le email generate, selezionare manualmente le Aziende, attivare o disattivare l'Autopilot, correggere i dati del proprio profilo. Si applica quanto previsto dall'art. 22 del GDPR in materia di decisioni automatizzate, come dettagliato nell'Informativa sulla Privacy.

Articolo 09Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate in sede di registrazione e nel CV caricato;
utilizzare il Servizio esclusivamente per legittima ricerca di lavoro personale;
non inviare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori o diffamatori;
non utilizzare il Servizio per attività di spam, marketing commerciale non richiesto o finalità fraudolente;
non tentare di aggirare i limiti tecnici o commerciali del Piano sottoscritto;
non accedere né tentare di accedere ad Account di altri Utenti;
non sottoporre il Servizio a tentativi di ingegneria inversa, scraping massivo o sovraccarico intenzionale;
rispettare i diritti di proprietà intellettuale del Fornitore e di terzi;
non pubblicare né diffondere dati relativi alle Aziende (contatti HR, email aziendali, informazioni proprietarie) resi accessibili dal Servizio, al di fuori della finalità di candidatura personale.

Meccanismi di prevenzione abusi

Per proteggere il Servizio da utilizzi abusivi (es. creazione seriale di account gratuiti per aggirare i limiti di Piano), il Fornitore adotta tecniche di "fingerprinting" del CV caricato, basate su hash crittografico del file, del testo estratto e dei dati identificativi della persona estratti dall'AI. Tali identificatori, descritti nell'Informativa sulla Privacy, consentono di rilevare il caricamento dello stesso CV su account diversi. In caso di plurimi tentativi di aggiramento del limite gratuito, il Fornitore può bloccare la candidatura gratuita finché l'Utente non perfeziona l'identità (ad es. tramite acquisto del piano Boost). Tale misura è proporzionata e finalizzata esclusivamente alla tutela dell'integrità del Servizio; non è impiegata per profilazione né condivisa con terzi.

Articolo 10Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per:

l'esito delle candidature inviate, inclusa l'assenza di risposte o esiti negativi da parte delle Aziende contattate;
l'accuratezza dei dati aziendali e dei contatti HR identificati dal Servizio, che sono acquisiti da fonti pubbliche e possono risultare incompleti o obsoleti;
l'effettiva consegna delle email ai destinatari, che dipende dal provider email dell'Utente, dai filtri antispam dei destinatari, dalla reputazione del dominio mittente e da molteplici fattori tecnici fuori dal controllo del Fornitore;
gli esiti occupazionali: offerte di lavoro, assunzioni, avanzamenti di carriera, stipendi effettivi;
l'interruzione del Servizio per cause tecniche, manutenzioni programmate, malfunzionamenti di infrastrutture di terzi (Cloudflare, Railway, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft, ecc.);
le decisioni dell'Utente assunte sulla base delle informazioni fornite dal Servizio.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore verso l'Utente non potrà eccedere l'importo complessivamente pagato dall'Utente per il Servizio negli ultimi dodici mesi. Nulla in questo articolo limita la responsabilità del Fornitore per dolo, colpa grave o nei casi in cui tale limitazione sia inderogabilmente vietata dalla legge.

Articolo 11Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio — software, algoritmi, interfacce, design, marchio "candidami", loghi, testi editoriali — sono di esclusiva titolarità del Fornitore o dei rispettivi licenzianti. Nessun diritto viene trasferito all'Utente con l'utilizzo del Servizio, oltre alla licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile concessa per la durata del rapporto contrattuale.

L'Utente conserva la piena titolarità dei propri dati personali e dei contenuti caricati (CV, informazioni di profilo). L'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva, gratuita, per utilizzare tali contenuti esclusivamente al fine di erogare il Servizio e migliorarlo nei limiti dell'Informativa sulla Privacy.

Articolo 12Recesso e cancellazione dell'account

L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento dalle Impostazioni del Servizio, oppure scrivendo a [email protected]. La cancellazione comporta l'immediata disattivazione dell'Account e l'eliminazione di tutti i dati personali entro 30 giorni, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Per gli Utenti con Piano a pagamento, la disdetta del rinnovo automatico può essere effettuata in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Il Servizio resterà attivo fino al termine del periodo di fatturazione già pagato; non sono previsti rimborsi per la parte residua, salvo diversa previsione di legge.

Articolo 13Sospensione e risoluzione

Il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere o risolvere unilateralmente il rapporto contrattuale nei seguenti casi:

violazione degli obblighi di cui all'Articolo 09 dei presenti Termini;
utilizzo abusivo o fraudolento del Servizio;
mancato pagamento del Piano sottoscritto dopo ragionevole sollecito;
richiesta dell'Autorità giudiziaria o di altra Autorità competente;
rischio di danno per la sicurezza, la stabilità o la reputazione del Servizio.

In caso di sospensione o risoluzione, l'Utente sarà informato tramite email. Nei casi meno gravi, sarà concesso un termine congruo per rimediare alla violazione prima dell'adozione di misure definitive.

Articolo 14Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini per adeguarli a evoluzioni normative, cambiamenti del Servizio o nuove esigenze operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della nuova data di entrata in vigore.

Le modifiche sostanziali — tali da incidere in modo significativo sui diritti o sugli obblighi dell'Utente — saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite email. L'Utente che non accetti le modifiche ha facoltà di recedere dal rapporto entro tale termine; l'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Articolo 15Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, nei rapporti tra il Fornitore e un Utente che agisce come consumatore, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio dell'Utente stesso, ove ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Nei rapporti tra il Fornitore e Utenti non consumatori (professionisti o imprese), sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.

Resta fermo il diritto dell'Utente consumatore di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e, in particolare, alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, ai sensi del Regolamento UE 524/2013.